EXPÉDITION ET LIVRAISON

 

Votre colis est expédié dans un délai de 2 jours ouvrés.

 

Les délais supplémentaires de livraison sont ceux pratiqués par notre transporteur (2 à 8 jours). La SARL Restaurant Laurent Trochain ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard de livraison de la part du transporteur. Par ailleurs, tout défaut ou retard de livraison supérieur à huit jours ouvrés doit être signalé auprès de notre Service Client dans les meilleurs délais.

 

Vous devez ensuite contacter le Service Client par e-mail, à l’adresse trochain.laurent@orange.fr. En cas de non-conformité des Produits achetés ou s'ils ne vous donnent pas satisfaction, vous pouvez les retourner ou en demander l'échange ou le remboursement dans les conditions prévues aux articles 10 « Droit de rétractation » et 11 « Modalités de retour, d’échange et de remboursement » des conditions générales de ventes.

 

RETOURS – ÉCHANGES – REMBOURSEMENTS

 

Vous avez la possibilité de retourner ou d’échanger tout produit commandé sur le site www.concerves-et-nous.com qui ne correspond pas à vos attentes dans un délai de 14 jours francs suivant la date de la livraison, aux conditions suivantes : Les produits doivent être retournés accompagnés de leur facture d’achat, ou d’une copie en cas de retour partiel, dans leur état et dans l’emballage d’origine, à l’adresse suivante :

 

Conserves & Nous - Service Vente en Ligne – 3 Rue du Général Charles de Gaulle, 78490 Le Tremblay-sur-Mauldre